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Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [à compléter]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes et prestations de services proposées par Aurel’Communication, (ci-après « le Vendeur » ou « le Prestataire ») sur le site https://www.aurelcommunication.com, à toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.


2. Identification du vendeur

Aurel’Communication
Forme juridique : Auto-entreprise 
Siège social : 126 allée du Petit Mas – 30900 Nîmes
SIRET : 9329335340001
E-mail : aurelcommunication30@gmail.com
Téléphone : 06.30.38.94.36
Directeur de publication : Aurélie COQUENET 


3. Produits et services

Le Vendeur propose à la vente :

  • Community Management, Stratégie digitale, Identité visuelle, Coaching personnalisé et organisation d’évènements d’entreprises.

Les caractéristiques essentielles des produits ou services sont présentées sur le site.
Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande.


4. Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Des frais supplémentaires (livraison, déplacement, devis spécifique, etc.) peuvent s’appliquer et sont précisés avant la validation de la commande.


5. Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le Client déclare avoir pris connaissance des caractéristiques du produit ou service avant de valider sa commande.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande anormale, incomplète ou provenant d’un Client avec lequel un litige est en cours.


6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf mention contraire.
Le Client peut effectuer le règlement par :

  • Virement bancaire

  • Chèque

En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à l’article L441-10 du Code de commerce.


7. Livraison et exécution des prestations

Les délais de livraison ou d’exécution sont communiqués à titre indicatif.
Le Prestataire s’engage à informer le Client en cas de retard.
Aucun dédommagement ne pourra être exigé pour un retard indépendant de la volonté du Prestataire.


8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien ou de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Ce droit ne s’applique pas aux :

  • Prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec accord du Client.

  • Produits personnalisés ou réalisés sur mesure.


9. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité ou de défaut, le Client doit en informer le Vendeur par écrit avec justificatif (photo, description, etc.).


10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une négligence ou d’un entretien inadapté de la part du Client.
En cas de prestation de service, la responsabilité du Prestataire est limitée au montant de la commande.


11. Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution due à un cas de force majeure (grève, intempéries, panne, incendie, pandémie, etc.).


12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, charte graphique, etc.) demeurent la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.


13. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social du Vendeur.


15. Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :
📧 aurelcommunication30@gmail.com
📞 06.30.38.94.36

En tant que Community Manager, j’accompagne les professionnels de tous horizons dans la gestion de leur image digitale et l’organisation de leurs évènements professionnels.

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